Dinámica de colaboración por proyecto
Este documento online tiene la finalidad de ayudarte a entender el proceso de trabajo que vamos a seguir durante el proyecto. El proceso se divide en 6 pasos.
1
Reunión y valoración inicial
Nos reuniremos para tener un primer contacto y aclarar los objetivo de proyecto.
2
Presupuesto y pago inicial
Te enviaremos un presupuesto, tiempo de entrega para el proyecto y un resumen de los objetivos detallados. Si todo encaja, te enviaremos un enlace con más información para realizar el pago inicial.
3
Desarrollo del proyecto
En esta fase se desarrolla el proyecto por completo, nos comunicaremos por email para mostrar avances, resolver dudas y proponer pequeños cambios.
4
Revisión de objetivos
Una vez tengamos el proyecto terminado te mostraré la primera demo para que puedas revisar el resultado. Puedes solicitar revisiones hasta 3 veces por lo que intenta ser preciso en cada una de ellas. Esta fase tiene una duración límite de 3 meses, una vez transcurra dicho plazo se deberán efectuar los pagos pendientes en caso de haberlos.
5
Entrega y migración
Una vez se confirma que todo está correcto se realizará la entrega del proyecto completo al cliente. Además, tras el servicio cuentas con 3 meses para solicitar las revisiones que aún tengas disponibles.
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Formación y soporte
En caso de haber destinado parte del presupuesto a formación aquí es donde te formaré para que aprendas a utilizar las nuevas herramientas. Una vez transcurrido el periodo de 3 meses se entiende que el proyecto está terminado por completo y cualquier nuevo cambio tendrá un coste adicional.
Preguntas frecuentes
A continuación te respondo a las dudas más frecuentes sobre esta dinámica de trabajo.
¿Qué no está incluido en el presupuesto del proyecto?
Como equipo somos especialistas en desarrollo web, por tanto en el presupuesto excluimos las áreas que no nos corresponden. A continuación te pongo algunos ejemplos.
- Textos y contenidos: Debe aportarlos el cliente
- Imágenes y recursos: Debe aportarlos el cliente
- Diseño y wireframes: Es un servicio a parte
- Soporte y mantenimiento: Es un servicio a parte
- Consultoría técnica: Es un servicio a parte
- Formación: Es un servicio a parte
Si necesitas ayuda con alguno de estos puntos no dudes en comentarlo conmigo.
¿Qué ocurre si quiero ampliar o modificar los objetivos?
Si se trata de añadir objetivos preferentemente esperaremos a terminar todo el proceso de trabajo para empezarlo de nuevo, de esta forma podemos dedicarle el proceso completo exclusivamente a los nuevos objetivos.
Si estos objetivos suponen un cambio sustancial en alguno de los objetivos actual, por ejemplo cambiar o cancelar uno de ellos se hará un nuevo presupuesto incluyendo todos los puntos mencionados y se continuará a partir de ese punto.
¿Tienen algún coste las revisiones?
Tienes un máximo de 3 revisiones. Siempre y cuando las modificaciones se refieran exclusivamente a los objetivos presupuestados no tienen ningún coste.
En caso de no estar en los requerimientos y presupuesto iniciales se tratarán como otro proyecto nuevo.
¿Qué ocurre si cambio de idea durante el proyecto?
Cancelar un proyecto no es algo que deba tomarse a la ligera pero siempre tienes esa opción.
Si decides cancelarlo elaboraremos una estimación de que porcentaje del proyecto está terminado y tendrás la opción de pagar solo esa parte y recibirlo en el punto en el que se encuentre o solo abonar el 50% inicial pero no se te hará entrega de ningún material.
En ningún caso se retornará el 50% inicial del proyecto una vez se acepte el primer presupuesto.
¿Quién es el dueño del trabajo realizado?
El único dueño del trabajo es el cliente, sin embargo nos reservamos el derecho a mostrar el trabajo realizado en nuestro portfolio para dar más confianza a futuros clientes.
¿Qué hay de la información confidencial?
Nunca revelamos información confidencial a terceros bajo ninguna circunstancia para garantizar la seguridad de nuestros clientes en proyectos pasados y futuros.
¿Cómo nos comunicaremos durante el proceso?
La vía principal donde centralizaremos toda la comunicación será el email (contacto@carlosmr.com).
En ocasiones puntuales, con objetivos claros y siempre que ambas partes estemos de acuerdo podemos reunirnos cuando lo consideremos necesario.
No atiendo llamadas telefónicas por motivos de organización aunque si se trata de una situación de vida o muerte puedes llamarme por teléfono.
¿Tienes alguna otra pregunta?
Contacta directamente conmigo o envíame un email a contacto@carlosmr.com